• 1. U wordt door de medewerker van de bezoekruimte geïnformeerd over het hulpverleningsaanbod, de klachtenprocedure en de manier van omgaan met cliëntinformatie. U ontvangt een brochure van het CAW en geeft toelating voor de opmaak van een dossier. 
• 2. De bezoeken worden georganiseerd rekening houdend met zowel de verwijzing als met de werkingsmogelijkheden van de bezoekruimten. Het gebruik van de bezoekruimte is tijdelijk. Stap voor stap wordt met jullie gezocht naar een oplossing zonder tussenkomst van de bezoekruimte. 
• 3. De bezoektijd is enkel bestemd voor het kind en de ouder, tenzij anders wordt overeengekomen. 
• 4. Indien gedurende het uitoefenen van de bezoekregeling het belang van het kind geschaad wordt, wordt de bezoekregeling stopgezet. 
• 5. De verblijfouder zet zich in om de kinderen voor te bereiden en te ondersteunen om het contact voor het kind met de andere ouder gemakkelijk te maken. 
• 6. U verbindt zich ertoe om de andere bezoekers niet te storen en de privacy van elkaar te respecteren. 
• 7. Tijdens de overdracht draagt de verblijfouder de zorg en verantwoordelijkheid voor het kind. Tijdens de bezoeken ligt de verantwoordelijkheid en de zorg voor het kind bij de bezoekouder.  
• 8. De eerste drie bezoeken vinden in de regel onder toezicht plaats en duren in de regel 1,5 u. Precieze data en uren worden vermeld in de schriftelijke overeenkomst. Op regelmatige tijdstippen plannen we evaluatiegesprekken. 
• 9. Zolang rechtstreekse overdracht nog niet mogelijk is, kan een tijdschema van 15 minuten verschil ingebouwd worden. In dit geval brengt de begeleider het kind van de ene naar de andere ouder. 
• 10. U zorgt ervoor dat de bezoekruimte opgeruimd is als u de bezoekruimte verlaat. 
• 11. Indien één van beide ouders bij de voorziene aanvang van het bezoek niet aanwezig is, wordt maximum 15 minuten gewacht. De andere ouder kan dan de bezoekruimte verlaten. 
• 12. U verbindt zich ertoe tijdens het bezoek geen alcohol of drugs te gebruiken. Niet-alcoholische dranken of versnaperingen mogen meegebracht worden. Conform de wetgeving betreffende publieke plaatsen geldt er een algemeen rookverbod. 
• 13. Iedere vorm van fysieke of verbale agressie is verboden. 
• 14. Enkel binnen het kader van justitiële verwijzingen kunnen de bezoekruimten een verslag opstellen ten behoeve van de justitiële verwijzer. Dit gebeurt op vraag van de verwijzer of cliënt of als de bezoekruimte dit nodig acht. Bij opschorting of stopzetting van de begeleiding wordt altijd gerapporteerd aan de verwijzer. De bezoekruimte dient bij het opmaken van dit verslag rekening te houden met de verplichting tot beroepsgeheim zoals vermeld in artikel 9 van het Decreet van 19 december 1997 betreffende het Algemeen Welzijnswerk .

VERSLAG bevat:	de plaats waar de bezoeken doorgingen, de plaats en manier waarop de overdracht gebeurde en het al dan niet begeleid zijn van de bezoeken; de data en uren van de gemaakte afspraken; de afwezigheden.
Indien:
	een ouder geen verdere stappen wil of kan zetten in de uitbreiding van de begeleiding; de bezoekruimte geen verdere stappen wil zetten, omdat het belang van het kind bedreigd wordt; het huishoudelijk reglement of de overeenkomst overtreden werd door een ouder,
bevat het verslag eveneens: de overtredingen van het huishoudelijk reglement of de overeenkomst, met vermelding van de identiteit van de overtreder.

De weigering, opschorting of stopzetting is het onderwerp van overleg tussen de bezoekruimte en de cliënten en wordt gemotiveerd gemeld aan de justitiële verwijzer. Er wordt niet gerapporteerd over de inhoud van de begeleiding. Indien mogelijk wordt het verslag met de cliënt besproken.

• 15. Bij vrijwillige begeleidingen kan een verslag opgesteld worden mits instemming van betrokkenen. 
• 16. Indien het noodzakelijk en/of bevorderlijk is voor de goede gang van zaken kunnen afwijkende en bijkomende voorwaarden opgelegd worden. Deze worden besproken en zo nodig genoteerd in een overeenkomst en in het verslag.

(*) In de bezoekruimte kunnen als cliënt beschouwd worden kinderen en ouders, grootouders, broers, zussen of derden met recht op persoonlijk contact.

| VERSION FRANCAISE |